Том, скромный учитель английского в провинциальной школе, находит на берегу океана истощённого пингвинёнка. После тщательного ухода за животным, очистив его от мазута и водорослей, он отпускает пернатого друга на волю. Однако, следуя древнему «пингвиньему кодексу чести», спасённый penguin решает отплатить своему спасителю тем же — и неожиданно начинает преследовать Тома повсюду.
Мадрид, 1976 год. Для семьи из провинции покупка ипотечной квартиры в столице — огромный шаг вперёд, символ стабильности и новой жизни. Но радость от ключей от дома по адресу улица Маласанья, 32, быстро сменяется ледяным страхом. Старинное здание хранит тёмное прошлое, а странные звуки и леденящую атмосферу начинает ощущать даже взрослые.