В центре внимания — драматическая история, разворачивающаяся на фоне жестокой системы апартеида в Южной Африке середины XX века. Фильм, созданный международной командой из Великобритании, США, Франции и самой ЮАР, переносит зрителя в атмосферу глубокого раскола, где две цивилизации буквально истребляют друг друга.
Фильм основан на реальных событиях, произошедших в Руанде в 1994 году. Когда после гибели президента страны начинается организованное уничтожение этнической группы тутси радикалами из большинства хуту, Пол, успешный управляющий престижного отеля «Милл-Коллинз» в Кигали, сталкивается с моральным выбором.