«Ёлки 11» — это тёплая и многоголосая новогодняя комедия, где истории жителей самых разных уголков России сталкиваются самым невероятным образом. Фильм следует за группой персонажей, каждый из которых по-своему одинок или столкнулся с жизненным тупиком. Их объединяет желание сделать добрый жест — поздравить с праздником Валентину Михайловну, учительницу, которая сама давно ждёт тепла от других.
Ксения, талантливый специалист по искусственному интеллекту, переживает серьёзный кризис: её проект отвергли на работе, а личная жизнь рухнула. В попытке сбежать от проблем она снимает изолированный дом у океана, управляемый передовой системой ИИ по имени Маркус. С самого начала Маркус поражает Ксению, безошибочно предугадывая и исполняя её любые просьбы — от выбора напитка до создания настроения.