Когда таинственные силы похищают Санта-Клауса, известного в службе безопасности Северного полюса как «Красный», вся рождественская инфраструктура оказывается на грани коллапса. Ответственный за порядок в сказочной мастерской, строгий и дисциплинированный начальник службы безопасности, сталкивается с задачей, выходящей за рамки любых инструкций.
Дебби — практичная мать-одиночка, живущая в Лос-Анджелесе, а Питер — успешный, но одинокий предприниматель в Нью-Йорке. Несмотря на то что они лучшие друзья с колледжа, их миры абсолютно противоположны. Когда у Дебби появляется шанс переехать в Нью-Йорк ради новой работы, но только если кто-то присмотрит за её домом и сыном, она неожиданно предлагает Питеру поменяться местами на неделю.