В центре Мадрида, в тихом районе, двое неожиданных соседей ведут размеренную жизнь. Лукас, мужчина в расцвете сил, и Антония, пожилая женщина, делят одну квартиру, пока их спокойствие не нарушает появление инвестиционного фонда. Фонд покупает всё здание с целью полной реконструкции и превращения его в апартаменты для краткосрочной аренды.
Спустя пять лет после трагической гибели дочери Клаудиа, наконец, пытается обрести душевное равновесие. Но её мучения возобновляются с новой силой, когда в телефонной трубке раздаётся детский голос, просящий о помощи. Слова, которые не могут быть реальными, становятся приговором для матери, отказывающейся смириться с потерей.