Мэдисон Лейн, амбициозный и целеустремлённый специалист по недвижимости, получает важное поручение — найти идеальное место для нового лыжного курорта. По всем параметрам ей видится только один вариант — Маунтин Парк. Однако начальство просит её перед вынесением вердикта заехать в небольшой, почти сказочный городок под говорящим названием Рождество.
В предпраздничной суете крупного торгового центра происходит досадная ошибка: сумки с рождественскими подарками для детей случайно оказываются у незнакомых людей. Герои — Хлоя и Джейк — оба воспитывают сыновей-подростков в одиночку и очень дорожат этой традицией. Их первая встреча в магазине заканчивается взаимными упрёками и раздражением, ведь каждый уверен, что другой виноват в провале.