Дуглас — скромный консьерж престижной нью-йоркской гостиницы, чья жизнь крутится вокруг двух больших желаний: накопить на собственный отель и завоевать сердце официантки Энди. Его повседневная работа, полная общения с богатыми и требовательными постояльцами, становится не только источником щедрых чаевых, но и школой жизни, где он учится выживать и маневрировать.
