Главный герой, Бо, — человек, чья жизнь подчинена тревоге. Он живёт в замкнутом пространстве своей квартиры, воспринимая внешний мир как место, кишащее опасностями и безумием. Его попытка совершить рутинный визит к матери на годовщину смерти отца превращается в катастрофу, когда неизвестный похищает его чемодан и ключи, оставив его беззащитным перед лицом собственных фобий.
Одиночка Кейт и немногословный Кевин, едва перезнакомившись, сталкиваются с одной и той же загадкой — на пороге каждого из них появляется загадочная коробка с ключом и первой подсказкой. Несмотря на первоначальную неловкость и совсем не праздничное настроение, любопытство берёт верх, и они вынуждены объединить усилия, чтобы понять, кто и зачем оставил эту игру.