В мире, где магия замороженных сердец может остановить время, принцесса Анна, чей оптимизм и преданность не знают границ, вынуждена бросить вызов судьбе. Её путь лежит через снежные горы, где её ждут неожиданные союзники — вечно улыбающийся tradesman Кристофф и его верный олень Свен, а также загадочная роковая Анна-старушка с её тайными знаниями.
В далёком заснеженном городке на севере Исландии, где пейзажи кажутся бесконечно белыми и безжизненными, разворачивается хладнокровная игра на проверку фактов. Хольт, безупречный и лишённый эмоций детектив страховой компании, прибывает сюда с простой миссией — подтвердить смерть Кельвина Андерсона, печально известного афериста, чтобы компания выплатила миллион долларов его наследникам.