Овдовевший архитектор Нина Лок вместе с тремя детьми — подростком Тайлером, подростком Кинsey и младшим Боде — покидает город, чтобы начать всё с чистого листа в родовом имении «Дом Ключей» в провинциальном Мэтисоне. Казалось бы, тихий и уютный особняк должен стать местом исцеления после жестокой гибели отца и мужа.
Репортёрша Лиз Форрестер получает анонимный аудиозапись, в которой слышны крики и звуки паники — всё, что осталось от трёхсот жителей элитного исследовательского городка Лаймтаун, штат Теннесси, бесследно исчезнувших пятнадцать лет назад. Её расследование начинается с интервью с единственным выжившим, но каждый новый шаг погружает её в более глубокий и опасный тупик.