После трагической гибели племянницы Эшли и её семьи детектив Джек Рэдклифф погружается в отчаяние. Но внезапно телефон снова оживает — на том конце слышится голос Эшли, которая, как он знает, мертва. Этот звонок становится ключом к расследованию её же убийства, заставляя Джека искать ответы там, где, как он считал, их нет.
История начинается с хаотичной и магической новогодней ночи, где случайная встреча Элены и Джейка, начавшаяся с мелкого спора, неожиданно приводит их в одну постель. Эта импульсивная связь, казалось бы, должна остаться лишь ярким эпизодом, однако между ними вспыхивает нечто большее — искренняя и всепоглощающая страсть, которая быстро превращается в серьёзные чувства.