Софи, движимая мучительной неопределённостью после исчезновения матери, решается на отчаянный шаг — проводит спиритический сеанс. Призрак, явившийся ей, не приносит утешения, а лишь указывает на закрытую школу-интернат, где её мать работала и где произошла трагедия. Погоня за ответами заводит Софи в это мрачное, покинутое место, где стены хранят память о пропавших людях, а сами тени обрели плоть.
Педро Альмодовар создаёт напряжённую психологическую драму, где личная трагедия матери, чья дочь Андра бесследно исчезает, переплетается с призраками её собственной юности. В отчаянии Джульетта возвращается в Мадрид — город, хранящий память о её страстной любви, внезапном разрыве и ужасном событии, которое навсегда изменило её отношения с дочерью.