В канун Рождества Пейдж, энергичная и романтичная невеста, отправляется из Канады в Нью-Йорк, чтобы впервые встретиться с родственниками своего жениха Джека. Её соседом по салону самолёта становится Дилан, циничный молодой человек, который летит на праздники к брату после болезненного расставания. Судьба, однако, распоряжается иначе: из-за сильной метели авиарейс отменяют, оставляя пассажиров...
Чарли Сан-Клауд — молодой человек, чья жизнь после трагической гибели брата Сэма замерла в точке прошлого. Он чувствует себя ответственным за случившееся и находит утешение лишь в особом ритуале: каждый день заходит в лес, чтобы побеседовать с призраком брата, который остается единственным, кто по-настоящему его понимает.