Два необычных друга, владелец цветочного магазина Уолли, лишённый зрения, и работник склада Дэйв, который ничего не слышит, случайно оказываются на месте преступления. На глазах у Уолти, ничего не видящего, но слышащего через Дэйва, происходит убийство, а сам Дэйв, не разглядев лица преступника, становится их единственным свидетелем.
1949 год. Американская писательница Элен Ханфф, страстный коллекционер старых книг, случайно находит в лондонском газетном объявлении раритетное издание, которого ей не хватает для завершения коллекции. Её запрос в скромный книжный магазин на Чаринг Кросс Роуд, 84, становится началом уникальной переписки, которая продлится целых два десятилетия.