В центре истории — Хуан Пабло, искусный ювелир из Испании, чьи руки создают из металла и камней настоящие произведения искусства. Его приглашают в Нью-Йорк, чтобы представить на международной выставке лучшие работы, — это важный шаг в карьере, шанс заявить о себе на мировом уровне. Однако за яркими огнями мегаполиса и вниманием к его творчеству скрывается глубокая внутренняя тревога.
Софи, движимая мучительной неопределённостью после исчезновения матери, решается на отчаянный шаг — проводит спиритический сеанс. Призрак, явившийся ей, не приносит утешения, а лишь указывает на закрытую школу-интернат, где её мать работала и где произошла трагедия. Погоня за ответами заводит Софи в это мрачное, покинутое место, где стены хранят память о пропавших людях, а сами тени обрели плоть.