Канадско-американская рождественская комедия с элементами мелодрамы рассказывает историю двух незнакомцев, чьи планы на праздники рушатся в одночасье. Организатор мероприятий Кейли, зацикленная на карьере, и успешный спортивный агент Бретт, погруженный в работу, оказываются в аэропорту Нью-Йорка в канун Рождества.
Айрис — владелица небольшого магазина, чья жизнь течёт размеренно и предсказуемо. Её мир переворачивается, когда она ловит художника Таннера, пытающегося украсть в её лавке. Вместо вызова полиции Айрис, движимая внезапным состраданием, предлагает ему работу. Это решение становится точкой отсчёта для трогательной истории о вторых шансах и силе человеческой доброты.