После трагической гибели отца два сводных брата, Джеймс и Джонни, оказываются перед лицом болезненного прошлого. Джеймс, служащий военный, живущий на Гавайях, и Джонни, полицейский из Оклахомы, годами не общались, питая друг к другу глубокую неприязнь. Однако смерть отца, чьи обстоятельства вызывают лишь больше вопросов, становится точкой сборки.
Когда таинственные силы похищают Санта-Клауса, известного в службе безопасности Северного полюса как «Красный», вся рождественская инфраструктура оказывается на грани коллапса. Ответственный за порядок в сказочной мастерской, строгий и дисциплинированный начальник службы безопасности, сталкивается с задачей, выходящей за рамки любых инструкций.