После увольнения из армейского спецподразделения Алисия, привыкшая к жёстким правилам и прямому действию, пытается начать новую жизнь вдали от полей сражений. Она устраивается на скромную работу швейцара в престижном нью-йоркском отеле «Карлтон», где её обязанности сводятся к вежливым приветствиям и контролю за порядком.
