Действие разворачивается в начале XX века, в 1905 году, в фантастически красивом и таинственном отеле на испанском побережье. Сюжет вращается вокруг Хулио, скромного молодого человека, который приезжает в Гран Отель с единственной целью — найти свою пропавшую сестру. Чтобы приблизиться к правде, он вынужден притвориться простым официантом, проникая в закрытый мир элиты.
