В канун Рождества, когда город окутывает снежная пелена и сияют гирлянды, судьба сводит Джонатана и Сару в людном магазине. Их разговор, начавшийся как мимолётное знакомство, быстро превращается в удивительно глубокое общение. Гуляя по замерзшим набережным и залитым светом улицам Манхэттена, они находят неожиданное понимание, будто знали друг друга всю жизнь.
Сэмми — ответственная кассирша в местном банке и воспитывающая восьмилетнего сына Руди мать-одиночка. Её жизнь, хоть и скромная, но налаженная, вдруг начинает распадаться на части. На работе появляется новый босс, вводящий странные, непонятные правила, что ставит под вопрос её профессиональную стабильность.
Фильм «Это старое чувство» — ироничная и тёплая комедия об отношениях, которые, кажется, навсегда остались в прошлом. Лилли и Дэн, разведённые много лет назад, до сих пор испытывают друг к другу лишь ярость, накопившуюся за годы разлуки. Их дочь, выходя замуж, даже не мечтала о том, что родители смогут находиться в одной комнате без ссоры.