Представьте город, где солнце светит редко, а улыбка на лице — редчайшее явление. Именно здесь, в сердце бесконечной тоски, на протяжении поколений процветает единственный в своём роде магазинчик, принадлежащий семье Тюлаев. Это не обычный бизнес: полки ломятся от самых изощрённых средств для попрощания с жизнью, а клиенты приходят с уже сформулированным решением.
Любовь с первого взгляда случается у беззаботного немецкого студента Энрика, когда он видит Валери во время языковой практики в Париже. Проблема в том, что его французский оставляет желать лучшего, а в присутствии объекта обожания он теряет дар речи. Чтобы приблизиться к Валери, Энрик придумывает целый ряд отчаянных планов, которые неизбежно приводят его в комичные и неловкие положения.