Фильм «Помощь» переносит зрителя в март 2020-го, когда слово «пандемия» начинает звучать как приговор. Главная героиня, Сара, приходит работать в дом престарелых Ливерпуля, где её энтузиазм и желание помогать находят реальное применение среди пожилых жильцов. Однако стремительно меняющийся мир врывает в тихое существование учреждения чудовищные ограничения, страх и изоляцию.
