Фильм 1994 года, снятый режиссёром Эндрю Бергманом, представляет собой тёплую иронию над американской мечтой и простыми человеческими ценностями. Главный герой — полицейский Чарли Лэнг, живущий в Нью-Йорке в скромных, но честных условиях. Его жизнь вращается вокруг работы и жены, чьи мысли заняты только материальным благополучием.
Дуглас — скромный консьерж престижной нью-йоркской гостиницы, чья жизнь крутится вокруг двух больших желаний: накопить на собственный отель и завоевать сердце официантки Энди. Его повседневная работа, полная общения с богатыми и требовательными постояльцами, становится не только источником щедрых чаевых, но и школой жизни, где он учится выживать и маневрировать.