После личной трагедии художница Лорен и её муж решают начать новую жизнь, переехав в современную квартиру в высотке, оснащённую передовой системой безопасности «Омни». Технологии, призванные гарантировать покой, лишь усиливают её тревогу: Лорен замечает странное поведение соседей и необъяснимые сбои в работе домофонов.
Эта тёплая рождественская история разворачивается вокруг Лиз, успешной и амбициозной профессорки психологии, стоящей на перепутье. Ей предлагают престижную работу в Калифорнии — шанс всей жизни, но для этого нужно оставить всё熟悉ое: жениха, семью и родной город. В самый разгар сомнений, в туманную рождественскую ночь, на её пути возникает загадочный извозчик на санях.
Фильм сочетает в себе добрый юмор и лёгкое приключение, разворачивающееся в предпраздничной суете. Главная героиня — уникальная кошка по кличке Сердитая, ставшая интернет-мемом, — обитает в унылом зоомагазине, где её постоянная нахмуренная мина отпугивает потенциальных хозяев. Её мир меняется, когда в магазин заходит мечтательная девочка Кристал, которая, к всеобщему удивлению, понимает язык...
Молодая мексиканка Майя приезжает в Лос-Анджелес к старшей сестре Розы, надеясь на лучшую жизнь. Вместо этого сёстры оказываются в ловушке нелегального статуса: изнурительный труд на уборку офисов за мизерную плату, постоянный страх перед иммиграционной службой, жизнь в тесноте и неуверенности в завтрашнем дне.