Сан-Бернардино, 2010 год. Тихий пригородный дом становится местом чудовищного преступления — здесь обнаружена убитой семья из трёх человек. На потолке, рядом с телами, загадочный символ намекает на ритуальную природу злодеяния. Ведущий следователь, сталкиваясь с этой жестокостью, мгновенно узнаёт почерк — он видит связь с серией необъяснимых и беспощадных убийств, которые потрясли регион два...
В небольшом городке Гринглен владелец семейного отеля Бен Уилсон пытается справиться с болью после утраты жены, поддерживая свою подростковую дочь Хилари. Вместо того чтобы оставаться в прошлом, они решают временно уехать, чтобы отвлечься. По возвращении отец и дочь прилагают усилия, чтобы привести отель в порядок и снова начать принимать гостей.