Американская семейная сказка 1994 года, переосмысляющая классическую историю о чуде и вере, становится тёплым и мудрым напоминанием о волшебстве Рождества. Ребёнку, выросшему без отца, сложно поверить в доброго волшебника, особенно когда мама давно 'раскрыла секрет'. Но судьба сводит Сюзан с необычным пожилым джентльменом, работающим Сантой в огромном магазине 'Коул'.
Нью-Йорк накануне Рождества. Во время парада магазина «Гимбл» актёр, играющий Санту, появляется в нетрезвом виде. Режиссёр парада Дорис Уокер в отчаянии просит заменить его случайного прохожего — улыбчивого и убедительного старика Криса Крингла. Его выступление оказывается настолько убедительным, что он тут же получает работу в магазине в качестве «живого» Санты.