Ночная смена оператора службы экстренных вызовов Фэй превращается в кошмар, когда она начинает получать звонки от таинственного незнакомца. Голос на том конце провода спокойно и хладнокровно описывает совершенные убийства, словно диктуя новости. Но самое страшное — маньяк знает, кто она, и направляет свою угрозу прямо на её семью, превращая профессиональный долг в личную борьбу за выживание.
