Маленький Нед Райфл стал свидетелем того, как его отец Генри буквально сломал жизнь матери Фэй, обрекая её на горькие слёзы и даже тюремное заключение. С ранних лет в душе мальчика зреет твёрдое намерение — найти родителя и потребовать отчёта за причинённые боль и разрушение семьи. Спустя годы, повзрослев, Нед совершает долгожданный шаг, отправляясь в путь, который должен привести его к отцу.
После того как сорокалетняя домохозяйка Сэнди случайно узнаёт об измене супруга, она принимает радикальное решение — бросить его и уехать из уютного пригородного дома вместе с двумя детьми. Новый этап жизни начинается в шумном Нью-Йорке, где они снимают крошечную комнатушку и вынуждены адаптироваться к совершенно иному ритму.
В канун Рождества, когда город окутывает снежная пелена и сияют гирлянды, судьба сводит Джонатана и Сару в людном магазине. Их разговор, начавшийся как мимолётное знакомство, быстро превращается в удивительно глубокое общение. Гуляя по замерзшим набережным и залитым светом улицам Манхэттена, они находят неожиданное понимание, будто знали друг друга всю жизнь.