После увольнения из полиции Фрэнк, привыкший к строгой дисциплине и чётким правилам, оказывается в самой неожиданной роли — инспектора городской службы контроля за животными. Его новое рабочее место — это не улицы большого города, а задние дворы, парки и приюты, а коллеги — люди, для которых ловля бездомной собаки или переговоры с владельцем агрессивного хомяка являются обыденной рутиной.
Вместо уютного рождественского вечера с пельменями и теплыми разговорами семья Муди сталкивается с чередой комичных катастроф. Отец, пытающийся во что бы то ни стало сохранить иллюзию идеального праздника, мать, утонувшая в самокопании, и их взрослые дети — циничный Дэн и неунывающая, но вечно попадающая впросак Молли — привозят с собой груз личных проблем, бывших возлюбленных и невысказанных...