30 сентября 1998 года. Клэр Редфилд, сбежавшая из Раккун-Сити в детстве после гибели родителей, неожиданно возвращается в свой родной, но уже почти мёртвый город. Местный приют, где она grew up и который когда-то спонсировала гигантская фармацевтическая корпорация Umbrella, теперь заброшен, а сама компания свернула здесь operations, оставив экономику города в руинах.
Лара и Бен когда-то были парой, но теперь их пути разошлись. Случайная встреча на местном рождественском конкурсе, где оба участвуют с совершенно разными целями, заставляет их вновь оказаться на одной сцене. Лара, преданная заботливому делу, борется за сохранение дома престарелых, где живёт её больная мать и который грозит закрытием.