Дункан Визла, он же Чёрный Кайзер, — легендарный киллер, чьё имя наводит ужас на весь криминальный мир. Его контракт с тайной организацией гарантирует щедрую пенсию и покой по достижении пятидесятилетнего рубежа. Но когда этот день наступает, бывший работодатель, затаив личную злобу, отказывается выполнять условия сделки.
Лента Лоне Шерфиг переносит зрителя в заснеженный предпраздничный Нью-Йорк, где каждый герой — одиночка со своей раной и мечтой. Бывший врач, потерявший семью, стеснительная официантка, неудачливый актёр и другие персонажи сталкиваются в самом неожиданном месте — столовой для нуждающихся. Их истории, на первый взгляд не связанные, постепенно образуют единое полотно о поиске человеческого тепла...
Горе от потери сына толкает пожишую супружескую пару на отчаянный шаг — переезд в отдалённый, полузаброшенный дом в сельской местности Новой Англии. Они надеются, что тишина и уединение помогут исцелить раны. Однако старинный особняк, оказавшийся местом с мрачной историей, не даёт им покоя. Сначала это едва уловимые звуки и тени, затем — отчётливые проявления, которые женщина интерпретирует...