Фильм Сэма Мендеса, основанный на одноимённом романе Ричарда Яна, переносит зрителя в America 1950-х годов, в эпоху кажущегося всеобщего благополучия и строгих социальных норм. Фрэнк и Эйприл Уиллер — образцовая семья среднего класса: двое детей, уютный дом в пригороде, стабильная работа. Но за фасадом благополучия кипят невысказанные обиды, разочарование и тоска по подлинности.
В мире белоснежных скатертей и бесконечных коридоров 'Госпожа горничная' — это история о том, как случайная встреча может перевернуть жизнь. Мариса Вентура, заботливая и целеустремлённая горничная в одном из самых фешенебельных отелей Манхэттена, живёт скромно, но с достоинством, мечтая о собственном бизнесе.