В тени величественных Доломитов, в уютном семейном отеле дедушки Лоренса, разворачивается необычная история. Вместо привычного зимнего праздника, здесь царит летняя жара, а атмосфера натянута как струна — родители Клэр в разводе, и это должно стать последним совместным визитом. Но упрямая и чуткая десятилетняя девочка отказывается смиряться с потерей семейного очага.
Праздничная поездка испанской компании — Исы, Сусаны, Аранцы, Хави и Хосе — в романтичную Венецию оборачивается кошмаром. После странной встречи с навязчивым ряженым в костюме шута Риголетто и бурной вечеринки друзья просыпаются без Хосе. Полиция не только не помогает в поисках, но и отказывается признавать само существование пропавшего.