В атмосфере холодного, но уютного Миннеаполиса 90-х разворачивается эта тонкая мелодрама о неожиданном сближении двух людей, израненных жизнью. Кэролайн, молодая официантка, уже потеряла веру в sincere отношения после череды неудач. Её мир — это работа в закусочной и тихие вечера в съёмной комнате. Адам — невысказанный, застенчивый уборщик, наблюдающий за ней из тени.
История начинается с беззаботной зимней прогулки: группа молодых людей отправляется на снегокатах по льду замерзшего озера под названием «Чёрное Огненное Озеро». Веселье резко обрывается, когда один из друзей, Том, врезается на большой скорости в дерево и получает серьёзные травмы, теряя сознание. В поисках помощи компания натыкается на небольшой, покинутый домик, который когда-то входил в...